রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ag66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায়…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ag66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সহায়তা পাওয়া যায়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দলটি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এভাবেই পাঠানো সবচেয়ে সহজ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। মোবাইলে এই পথটি সবচেয়ে দ্রুত।
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি সরল ও স্তরে স্তরে সাজানো। প্রতিটি স্তরে কী হয় তা নিচে স্পষ্ট করা আছে — যাতে আপনাকে অনুমান করতে না হয়।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় স্থানান্তরিত হয়। সংযোগ তৈরির সময় থেকেই সুরক্ষা চালু থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন ঠিক থাকে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তৃতীয় পক্ষ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিক্রি তো প্রশ্নই আসে না।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে যাচাই ধাপ চালু হয়। এটি আপনার অজান্তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ঠেকায়।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সহায়তা দলের মাধ্যমে যেকোনো সময় অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে এই তথ্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত মূল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন, কর্মদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সেশন ও ডিভাইসের সাধারণ তথ্য পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য আলাদা ট্র্যাকিং আমরা করি না এবং এই তথ্য বিক্রি হয় না।

শুধু প্রয়োজনীয় ওয়ালেট পরিচয় যাচাই করা হয়। Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং সম্ভাব্য সময়সীমা জানানো হবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

Related pages

ag66 Bangladesh প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন স্লট গেম ফাইভ কার্ড ড্র পোকার